Cinci unelte de control

Total Casino, joc responsabil: limite puse de tine

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, limitele de pariu, autoexcluderea temporară, pauza de reflecție și închiderea definitivă de cont sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licențiat ONJNAutorizație nr. 7604/2009, auditat de GLI și BMM Testlabs

Înainte de prima rundă

Află reperele jocului responsabil

După această secțiune ai vârsta minimă, licența, registrul național, linia verde și contactul pentru limite la îndemână.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-7604/2009

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte de control

Alege limita potrivită pentru tine

După ce citești, știi care unealtă din cont se potrivește situației tale și când să o activezi.

Cât depui într-o lună?

Stabilește cât poți depune într-o zi, o săptămână sau o lună, înainte de a începe jocul. Activează limita când simți că depunerile se țin lanț.

Când miza crește fără să vrei

Fixează un plafon al sumelor pariate, ca să nu urci mizele pe măsură ce joci. Pune limita dacă observi că pariezi mai mult decât ți-ai propus.

Autoexcludere temporară

Blochează temporar contul pentru o perioadă aleasă și verifică ce înseamnă asta pentru tine. Ia în calcul autoexcluderea când pauza scurtă nu mai ajunge.

Îți trebuie o zi de liniște?

Ia o rundă scurtă de întrerupere, fără să închizi contul, ca să vezi limpede unde ai ajuns. Merită când sesiunile se lungesc peste ce ți-ai imaginat.

Punctul în care jocul se termină

Renunți la cont pentru totdeauna, iar accesul la joc se oprește. Alege închiderea definitivă când știi că limitele nu te mai ajută.

Limite clare

Patru pași pentru limita ta

Folosește acești pași când vrei să pui o limită înainte de a începe jocul.

Din meniu în profil

Intră în cont și deschide meniul profilului tău. Verifică ce limite sunt deja active, ca să nu modifici din greșeală o setare veche.

Ce limită ți se potrivește

Alege tipul de limită potrivit: depunere, pierdere sau durata sesiunii. UITă-te la ce te deranjează cel mai mult în ultimele sesiuni.

Suma și perioada potrivită

Completează suma sau durata și marchează perioada: zi, săptămână sau lună. Gândește în ritmul tău obișnuit de joc, nu în cel dintr-o seară bună.

Înainte de confirmare

Confirmă setarea și întoarce-te în profil ca să vezi limita afișată. Vezi acolo valoarea exactă pe care ai ales-o.

Ce câștigi când alegi singur

Pauza de reflecție din cont. O pauză de reflecție se cere din cont, din setările de joc responsabil. Rămâne doar pentru ore sau zile, atât cât alegi tu. În acest timp nu poți depune și nu poți paria, însă contul tău există în continuare, iar jocul poate fi reluat după perioada stabilită.

Se poate anula mai repede? Autoexcluderea temporară oprește accesul la casino pentru o perioadă lungă, pe care o fixezi când o activezi din cont. Odată pornită, nu se anulează mai devreme, iar depunerile și pariurile se blochează. De aceea merită aleasă doar când vrei o distanță reală, nu o zi liberă.

Cu registrul, fără el. În România există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se poate înainta la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare. Sursa secundară spune că ridicarea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin real

Înainte să ceri ajutor, după ce îl primești

Grija cea mai des întâlnită este că ajutorul se plătește sau ajunge la familie; nu este așa.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă apel gratuit și discuții confidențiale pentru jucători și pentru apropiați. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Poți cere și o evaluare psihologică sau ședințe de consiliere. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține registrul național și primește cererile de autoexcludere sau de retragere a acesteia. Jucătorii și familiile se pot adresa direct instituției, în persoană sau prin mijloacele pe care le pune la dispoziție. onjn.gov.ro

Semnele că e timpul să te oprești

Recunoscute din timp, aceste semne te ajung mai puțin scump decât un cont golit. Jocul rămâne o distracție cu un cost, așa că o limită pusă dinainte sau o pauză sunt primul pas firesc, nu o pedeapsă.

Privește cu calm la următoarele situații și vezi câte ți se par cunoscute:

Pariezi sume mai mari decât îți propuseseși
Gândești des la joc în timpul zilei de muncă
Ascunzi de familie cât joci sau cât pierzi
Recuperezi pierderile cu un pariu mai mare
Joci ca să uiți de o zi grea
Te împrumuți ca să continui să joci
Minți despre timpul petrecut în cont

Șase lămuriri scurte

Citește răspunsurile înainte să decizi

La Total Casino, jocul rămâne divertisment cu un cost, iar fiecare oprire se poate cere oricând.

Cum pot ajuta o rudă care joacă prea mult?+

Poți suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde consilierii vorbesc și cu familiile, nu doar cu jucătorii. Acolo primești evaluare psihologică gratuită și ședințe de consiliere, în timp ce persoana dragă poate cere singură o autoexcludere.

Pot cere închiderea definitivă a contului prin e-mail?+

Da, scrii la [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului tău. Echipa îți confirmă pe același e-mail, iar contul nu mai poate fi redeschis, indiferent de suma din el.

Unde găsesc limitele de depunere pe telefon?+

Sunt în aceeași secțiune de cont ca pe calculator, doar că meniul se deschide din colțul ecranului. Acolo alegi suma și perioada pentru limita de depunere, iar setarea se aplică imediat din acel dispozitiv, fără pași suplimentari.

Se poate anula o autoexcludere înainte de termen?+

Nu, autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată perioada pe care ai ales-o. Chiar dacă te răzgândești la câteva zile, contul se redeschide doar când perioada se încheie, iar un pas nou se poate face abia atunci.

Autoexcluderea mea oprește și conturile de la alte cazinouri?+

Nu, autoexcluderea cerută la Total Casino vizează doar acest cont. Pentru a fi blocat la toți operatorii licențiați din România trebuie să intri în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Ce schimbă o pauză de reflecție și când pot juca din nou?+

Pauza oprește temporar accesul la joc, fără să închidă contul, iar soldul rămas în el nu se pierde. Jocul redevine posibil doar după ce perioada aleasă se împlinește, așa că merită să o stabilești înainte de a porni.